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슈베이직[SHOE BASIC]은 도매사이트로 사업자 인증 후 이용가능합니다.


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주문 안내

1. 오전 9시반까지 주문&입금완료된 주문은 당일 출고됩니다.

   -단, 재고 보유 상품에 한하며, 재고가 유동적이므로 오전 11시 이후에 확실한 당일 출고 여부 확인이 가능합니다.


2. 반드시 당일 출고되어야 하는 경우, 주문 전 문의주시면 개별적으로 상품 재고 확인 후 연락드립니다.

    날씨, 자재수급 등의 예상치 못한 문제로 인해 배송이 지연되는 경우가 있는데 그 점 양해 부탁드립니다.

    금일 출고 된 상품은 다음날부터 배송 추적 가능합니다.

 

3. 직배송/위탁배송 모두 가능하며 위탁배송시 배송대행수수료를 받지 않습니다. 단!

    -온, 오프라인 도매로 함께 운영되기 때문에 상품 하나하나 꼼꼼한 검품은 사실상 어렵습니다. 양해 부탁드립니다.

     (검품 부분이 많이 신경쓰이시면 업체에서 수령 후 고객님께 직접 발송 부탁드립니다)

    -상품 오배송 및 상품하자로 인한 택배비는 슈베이직에서 부담합니다.(그 외의 경우는 고객님께서 부담하셔야 합니다)


4. 주문서 작성 시

 4-1. 직배송: 사장님께서 상품수령
      주문하시는분에 대표님 성함을 적어주세요.
      택배운송장에 발송자 슈베이직, 연락처 070-4122-1901 로 인쇄됩니다.


 4-2. 위탁배송: 고객님께서 상품수령
      주문하시는분에 상호명을 적으시고
      일반전화번호란에 고객님으로부터 연락받으실 연락처를 적어주세요.(휴대전화란은 인쇄안됨)
      택배운송장에 발송자가 해당내용으로 인쇄됩니다. 
      받으시는 분에는 고객님 정보를 적어주시면 됩니다.
   


5. 예치금을 입금해주시면 적립금으로 전환되어 구매시 빠른 결제수단으로 이용하실 수 있습니다.

    예치금(적립금)으로 주문시 개별 주문마다 입금확인절차를 거치지 않으므로 더 빠른 처리가 가능합니다.

    예치금(적립금)사용내역은 "마이페이지-적립금내역" 에서 확인 가능합니다.


6. 기본 배송료는 2,500원입니다.


* 고객센터는 통화량이 많아 연결이 어려울 수 있으므로 문의사항은 Q&A 게시판 이용해주시면 감사하겠습니다.

  최대한 신속하게 답변 드리겠습니다.




매장 픽업주문 안내


1.매장에서 주문,픽업 시

  슈베이직에 별도 연락없이 매장으로 주문,픽업하시면 됩니다.

  매장 주문건은 매장에서 교환/반품 해주세요.


   매장 연락처 : 010-9088-2691

   운 영 시 간  : 평일 새벽 2시~낮 12시, 토요일 오전 8시 폐점, 일요일 휴무

   주           소 : 동대문 신발상가 C동 1층 3호 '카라'

(서울 종로구 창신동 436-65번지)



2.온라인 주문건 매장 픽업 시

   온라인 주문건 매장 픽업을 원하시면 픽업전 슈베이직으로 연락주셔야 합니다.

   슈베이직 핸드폰 혹은 카카오톡으로 꼭 연락주세요.

   연락주시지 않으면 매장에서 결제 요청할수도 있습니다.



3.오시는 길

   지하철: 1호선 동대문역 4번 출구 도보 10분,

4호선 동대문역 6,7번 출구 도보10분 (동대문 신발도매상가 )

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 :
  • 배송 기간 : 2일 ~ 3일
  • 배송 안내 :


    이용 택배사는 우체국입니다.

교환/반품안내


   -교환/반품은 구매일의 14일(공휴일 포함)까지 가능합니다.
   -교환/반품은 Q&A 게시판에 글을 작성을 해주세요.
   -실외 착화 흔적이나 오염, 수선을 하신 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.  
   -변심으로 인한 교환/반품 시 택배비는 사장님 부담입니다.

   -품절 된 상품이나 시즌이 끝난 상품(여름 상품을 가을에 반품하시는 경우 등)은 제품하자/오배송 외의 이유로는 반품되지 않으니 문의 부탁드립니다.

   -기본적으로 적립금으로 환불해드리며, 적립금 현금 환불은 문의글 남겨주시면 답변드립니다.



교환/반품 게시글 작성장법

주문번호/고객성함/상품번호/불량교환or불량반품/사유/사진첨부(必)

ex.1) 20160801-0000001/SHOE BASIC/5041/불량교환/가죽의 찢어짐으로 교환신청/사진첨부



위 내용을 Q&A게시판에 기재해 주시면 확인 후 우체국 택배로 수거해 드리며 불량판정 시 SHOE BASIC에서 왕복택배비 부담.

※ 단. 불량으로 인한 교환시 사이즈나 색상을 바꾸는 경우 편도택배비 구매자 부담.

ex) 가죽이 벗겨졌는데 다시보내주실때에 사이즈를 230에서 235로 바꿔서 보내주세요.(SHOE BASIC 2500원부담. 고객님 2500원부담)



무료 교환 및 반품 제외사항
 - 본드자국 및 실기스, 합성피혁 원단이 고르지 않을수 있는점 (밝은원단의 티가 나지 않는 정도의 오염 및 잔스크레치)

 - 미흡한마감, 실밥, 박음질, 속깔창의 주름, 가죽이나 본드냄새

 - 패턴의 위치나 제봉선을 맞추기 위한 초크&열펜자국

 - 바닥에 닿는 밑창부분의 흠이나 내피부분의 약간의 흠

 - 구두를 만드는 제작과정으로 인해 바닥창에 묻는 약간의 먼지 및 때

 - 박스 포장으로 인해 생긴 약간의 가죽 구김이나 찌그러짐

 - 에나멜 소재의 실기스 (소재 특성상 실기스가 많이 생깁니다.)

 - 신발 안의 깔창 접착이 약간 떠있음 (신고다닐 시 재접착 됨)

 - 신발모양이 양쪽이 완벽하게 동일하지 않을수 있음

 - 배송 과정 중에 생길 수 있는 상품박스파손

 - 사진촬영장소 및 빛의 각도, 모니터 사양과 화면의 해상도에 따란 색상차이

 - 치수를 측정하는 사람이나 측정 방법에 따라 다른 1-2cm의 오차

 - 개개인의 착화감, 사이즈미스(고객님의 발 모양과 발 길이에 따라, 착화감이 다를 수 있습니다. 이는 불량사유가 되지 않습니다.)



교환안내

교환신청을 하시는 경우 반품물품이 SHOE BASIC에 도착한 뒤 교환상품을 발송해드립니다. 따라서 시일이 오래 걸릴 수 있습니다.

빠른 재발송을 원하시면 반품신청을 하시고 같은 상품을 재주문 해주세요.



교환 및 반품 주소

서울특별시 광진구 자양로76 동서울우편집중국내 디케이로지스(신장사)

TEL. 070-4122-1901



교환이나 반품건은 게시글을 작성하시고 요청 시 택배로 수거해드립니다.

개인적으로 발송하실때는 반드시 선불로 보내주셔야 하며 착불로 보내시면 환불 시 착불배송비만큼 차감됩니다.

* 우체국택배가 아닌 타택배로 발송시 임의반송됩니다. 이에따른 택배비는 사장님부담입니다.



교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우(시즌상품,품절)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 배송비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

   (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)



환불안내

상품 발송전 취소시
취소요청을 하시면 2영업일 이내에 결제금액을 적립금으로 반환해 드립니다.


상품 발송후 취소 및 반품시
Q&A 게시판에 취소/반품 신청서를 작성해 주세요.
그냥 보내시거나 전화상으로만 교환, 반품 시 진행이 오래 걸릴수가 있으니 꼭 글 남겨주시기 바랍니다.

상품이 슈베이직[SHOE BASIC]에 도착한 뒤 상품 상태를 확인하고 2영업일 이내에 결제 금액을 적립금으로 반환해 드립니다.
상품하자나 오배송이 아닌 단순변심 반품의 경우 배송비를 사장님께서 부담하셔야 합니다.

기타안내

※ 슈베이직[SHOE BASIC]은 기본적으로 적립금으로 운영됩니다.


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반품으로 인한 환불금/입금후 주문취소/품절로 인한 취소/주문금액 초과 입금의 경우에도 적립금으로 반환되며 차후 주문 시 현금과 동일하게 이용 가능합니다.


적립금으로 상품 주문 시 별도의 입금확인 절차 없이 더욱 빠른 처리가 가능합니다.

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